Étude de cas : CSE Grands Travaux et Siège Razel-Bec

Avec une importante activité et un rayonnement national dans le domaine des travaux publics, l’entreprise Razel-Bec se distingue en tant qu’acteur majeur du secteur avec une présence étendue sur l’ensemble du territoire. Sa force de travail (plus de 2000 collaborateurs) est dispersée sur de nombreux chantiers notamment ceux du Grand Paris et certaines infrastructures des Jeux Olympiques de Paris 2024. Aujourd’hui, l’entreprise fait face à de nombreux défis où parallèlement à cela, son plus gros CSE souhaite maintenir un dialogue social efficace et dynamiser ses Activités Sociales et Culturelles (ASC) ceci malgré la mobilité constante de certains collaborateurs.

C’est dans ce contexte que nous avons donné la parole à Franck T, secrétaire au sein du Comité Social et Économique de l’établissement Grands Travaux et Siège (CSE) et chef de poste spécialisé dans les travaux souterrains, actuellement le plus gros établissement du groupe Razel Bec et qui compte 17 établissements. Il évoque avec nous sa démarche de modernisation du CSE, visant à adapter ses pratiques aux besoins évolutifs de son personnel. Cette initiative soutient une volonté forte de l’entreprise de garantir le bien-être de ses salariés tout en favorisant une culture d’entreprise inclusive et participative.

Le contexte et les défis du CSE de Razel-Bec

Franck met en lumière certains défis spécifiques auxquels l’entreprise est confrontée aujourd’hui, « Avec une force de travail répartie sur tout le territoire français, principalement sur des chantiers en travaux publics, la mobilité des collaborateurs est une réalité », cette dispersion géographique rend crucial le besoin d’innover dans les outils du CSE pour maintenir un lien fort avec les salariés, où qu’ils se trouvent. Franck insiste beaucoup sur l’importance de cette modernisation et de cette digitalisation des outils pour dynamiser les Activités Sociales et Culturelles (ASC) offertes aux salariés de l’entreprise. Cela permet aussi de garantir un dialogue social efficace, en dépit des contraintes géographiques et organisationnelles.

Les objectifs du CSE : dynamiser les ASC et le dialogue social

“Le fonctionnement d’il y a 30 ans avec l’émission de courriers et de chèques papiers par le CSE n’est plus d’actualité pour nous”, souligne Franck. “Nous avons eu par le passé un contrat avec un grand prestataire du marché mais nos salariés n’étaient pas encore prêts à franchir le pas, c’était trop tôt, là c’est une réalité avec Club Employés”. Un autre objectif est de pouvoir favoriser un dialogue social plus efficace au sein de l’entreprise : « Notre mission est de créer un environnement de travail plus stimulant et agréable pour nos collaborateurs, en offrant des activités variées et en facilitant les échanges entre les salariés et la direction. » Cette volonté traduit la vision du CSE GTS de Razel-Bec qui vise à renforcer la cohésion et le bien-être des employés à travers des initiatives sociales et des outils de communication plus adaptés à la réalité de leur quotidien.

Dématérialisation et centralisation des services du CSE avec Club Employés

Avec des collaborateurs souvent en long déplacement loin de leurs domiciles, Franck met en lumière la nécessité d’une transition vers une dématérialisation complète des services du CSE de Razel-Bec GTS. Il précise également, « Notre souhait est maintenant d’avoir 100% des salariés inscrits sur la plateforme Club Employés car nous voulons passer à la dématérialisation complète des activités du CSE et des informations ! Par exemple aujourd’hui, la communication sur les Chèques Vacances est faite de deux manières différentes, plus de 400 courriers vont être envoyés à des collaborateurs non-inscrits sur la plateforme. Ceci alors que dans le même temps on sait que 80% des collaborateurs reçoivent leur fiche de paie de manière dématérialisée donc il y a du potentiel ».

Cela répond aux évolutions du marché et à certaines attentes des salariés de pouvoir accélérer la communication et les échanges avec le CSE. Ce qui permet aux membres du CSE d’être plus réactifs pour communiquer avec la direction.

Dans cette optique, le CSE de Razel-Bec a choisi de centraliser toutes ses actions et informations sur l’application Club Employés. Désormais disponible sur toutes les plateformes de téléchargement, Android et iOs, l’application va pouvoir booster l’utilisation de la plateforme et le partage d’informations propre à l’entreprise, contribuant ainsi à renforcer l’engagement des salariés.

Utilisation de l’espace de communication de Club Employés

Au sein de l’instance du CSE GTS Razel-Bec, une fonctionnalité est particulièrement appréciée et faisait d’ailleurs partie des pré-requis essentiels aux choix du prestataire, il s’agissait de l’espace de communication disponible sur Club Employés. Il joue un rôle essentiel dans la consolidation du dialogue social et la diffusion de messages spécifiques à l’entreprise. « Cet espace constitue un outil précieux pour renforcer le lien entre le CSE et les salariés. Nous pouvons y partager des informations importantes que la direction nous présente en réunion telles que les actualités de l’entreprise, les événements à venir, nous partageons aussi bien sur les résultats des actions du CSE » souligne Franck T.

Grâce à cet espace dédié, les élus peuvent instaurer un dialogue interactif avec les collaborateurs, en toute transparence et cela permet de personnaliser la communication et d’offrir aux salariés une expérience plus engageante et pertinente.

Objectif d’un engagement proche de 100% avec l’application mobile Club Employés

Le CSE GTS de Razel-Bec se fixe désormais un objectif audacieux : atteindre un taux d’engagement et d’utilisation proche de 100% grâce au récent déploiement de l’application mobile Club Employés. En effet, le lancement de cette nouvelle fonctionnalité essentielle vise à rendre disponible l’ensemble des services proposés par Club Employés : boutique en ligne, billetterie CSE, espace de communication, jeux concours, plateforme voyage, subventions CSE, gestion des cartes et chèques cadeaux ou encore le remboursement sur facture partout, même pour certains collaborateurs en déplacement ou en situation de mobilité constante.

Une relation de proximité avec l’Account Manager dédié

Franck souligne l’importance de la relation avec son Account Manager dédié chez Club Employés pour assurer la pérennité des actions du CSE GTS de Razel-Bec. Il précise notamment, « Notre account manager est très réactif et disponible, c’est ce que j’apprécie chez lui. Il est toujours là quand nous avons besoin de lui, prêt à répondre à nos questions et à nous accompagner dans la mise en place de nouvelles actions ». Récemment, le CSE a lancé des nouvelles opérations avec, par exemple, un jeu concours de pronostics pour la coupe du monde de rugby 2023 et reconduit l’opération avec un nouveau concours de pronostics pour l’Euro de Football 2024. Cette collaboration étroite permet au CSE d’adapter ses actions en fonction des temps forts de l’année et d’animer ainsi la communauté de salariés autour de sujet plus ludiques.

L’intégration de Club Employés au sein du CSE GTS de Razel-Bec implique la modernisation de ses Activités Sociales et Culturelles (ASC) et le dialogue social de l’entreprise. C’est un changement majeur de fonctionnement cette transition vers une solution numérique centralisée et disponible sur mobile permet d’offrir aux collaborateurs un accès simplifié à tous les avantages et à l’ensemble des services.

Ainsi, le CSE GTS de Razel-Bec s’affirme ainsi comme un exemple de modernisation et d’adaptation aux nouvelles exigences de la société d’aujourd’hui en plaçant le bien-être et l’épanouissement de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations.